看到大街上林林总总的速食连锁招牌,你可能会光临麦当劳;逛家电超市,要采购白色家电,你或许首选“海尔”;走进电子科技广场,欲添置电脑,你大概刻意留心“联想”的动向。这些家喻户晓的品牌,在激烈的行业竞争中脱颖而出,成为一枝独秀,靠的是什么?
论战略,本行业对手中优于他们的俯拾即是。为何绩效竟是天壤之别?联想集团创始人柳传志一语道破天机:“企业能成功就是任用有执行力的人。”
“与其临渊羡鱼,不如退而结网”这句古训一针见血的揭示了“心动不如行动”的真谛。就个人而言,纵有点石成金之术,倘不付诸行动,仍将一贫如洗;就企业而言,即便商业战略怎样高远,如何出奇制胜,缺失了执行,终会一败涂地。我们“穗丰园”作为桂林农资连锁的先行者,尽管取得了引人注目的成绩,但任重道远,持续不断的提高执行力才是我们在全国乃至世界农资连锁行业占有一席之地的不二法门。因此行业的竞争,赢在执行。
企业文化的松散,会使员工象一盘散沙;执行文化的缺失,却让企业溃不成军。故我们应有意识的凸显执行文化。但执行文化首先是一种结果,即它来源于企业长期的执行行为的积累;其次它才是一种手段,促进企业健康发展。
我们“穗丰园”尽管高速发展,成绩斐然,但仍摆脱不了大多数企业固有的执行不理想的通病。主要现状如下:
⒈对执行偏差缺乏敏感性,甚至不以为然。
唐总曾在“马上成功——系统的力量”一文中指出:连锁经营的精髓在于“100%复制”,复制的要求在于“准”,否则易于“失之毫厘,谬之千里”。所以我们不可小觑执行偏差。
⒉不注重细节,不追求完美。
喜欢做大事的人太多,愿将小事做完美的人太少。很多事情只要求基本完成即可,导致大家对产品质量、技术服务、经营管理的隐患熟视无睹。
⒊不会在自己职责范围内处理好一切事情。
在岗位不谋其政或乱谋其政的现象仍然存在,互相推委,不敢承担责任,一定程度上影响了工作效率。
⒋不能或不想坚持公司的制度和标准。
认真说来公司的制度和标准是比较完善的,但有些还流于形式,因而使许多重大决策停留在纸上,重点工作落实在表面上,宏伟目标挂在嘴皮上。
中医病理讲究望﹑闻﹑听﹑切,喜欢寻根究底,企业执行力不佳的痼疾治疗也可仿效之。我个人粗浅的认为,影响我们“穗丰园”执行力不佳的因素有:
⒈公司由于某些原因对执行不能常抓不懈;
⒉有些管理制度不严谨,朝令夕改;
⒊某些制度本身不尽合理;
⒋执行过程过于繁琐或囿于条款;
⒌缺乏将工作分解和汇总的好方法;
⒍没有人监督,或没有监督的好方法;
⒎缺乏形成具有凝聚力的企业文化,尤其是没有突出营造企业执行力文化。
那么我们该如何“对症下药”呢?我结合个人心得,觉得可以在以下几方面下功夫,简列提纲如下:
㈠提升个人执行力
⒈任用执行力强的人;
⒉掌握提升个人执行力的方法:①做好本职工作;②管好下属;③有管事的方法;
⒊提升下属执行力:①授权负责人;②做好工作分解;③督促下属及时沟通﹑交流﹑汇报;④让下属既报喜,又报忧;
㈡提升公司的组织执行力
⒈抓住提升组织执行力的重点:①提升员工的士气;②充分利用可以推动执行的因素;③重视执行中的创新性;
⒉把握好组织执行力的关键因素:①让各层次的员工参与制定企业战略;②形成工作计划,将战略细分为任务,让合适的员工执行;③公司实行扁平化管理,上下做好信息沟通;④有与时俱进的员工培训和发展系统;⑤合理设置组织机构,要求人人有事做,事事有人做,无空白,无重复;⑥有适量的决策人选,不能过于集权和分权;⑦有公平﹑公正﹑公开的奖励和晋升机制;
⒊提升组织执行力必须解决好如下矛盾:①“想”和“干”谁更重要?“磨刀不误砍柴工”,“想”有时比“干”更重要。机器出了故障,知道症结所在,于何处划线值9999美元,而划线仅值1美元;②目标管理和过程管理哪个更重要?“穗丰园”人员素质参差不齐,自律意识较弱,应该以过程管理为主,以目标管理为辅;同时可以尽量避免官僚习气,及时总结营运成功经验;③注意流程管理和过程管理的关系:过程管理包括流程管理,好的流程和流程意识是过程管理成功的关键;④统一执行和因地制宜如何协调;
⒋构建企业执行文化,应涵括如下内容:①构建执行框架;②建立有执行力的管理团队③明确各管理层的责﹑权﹑利;④制定合理﹑优化的执行流程;⑤建立有效的管理机制;⑥创建执行工具;⑦塑造企业执行文化:执行文化是组织执行能力提升的自然结果。
我们“穗丰园”是“军队+学校+家庭”的组织,其“军队”的含义就是高效执行,拒绝借口。我们永远做正确的事,将事情做正确,将事情做完美,那么成功距离我们就不会太远!在内忧外患之际,农资连锁大军压境之时,我们惟有将执行力作为核心竞争力,才能在商战中化险为夷,立于不败之地,赢在执行!
上述观点只是我的一孔之见,局限和偏颇难免,稚嫩之处敬请大家见谅! |